博鱼体育官方网站—BOYU SPORTS李韶文：基础是东芝品牌企业的立生之本，我们坚持以高品质的产品为实力，赢得用户跟市场口碑。2003年东芝空调进入中国市场，当时同行都在定频空调，只有东芝是在卖变频空调。也就是说，变频空调进入中国市场是东芝第一个来做的，这也是体现了东芝空调的责任感，也是通过给中国用户带入最新的产品。变频器这一块，变频器是空调的大脑，一个变频器的好坏直接决定了房间空调的温度，舒适度以及系统节能性。东芝是在19世纪80年代初，就发明了首台商用分体空调跟家用分体空调，也因为这个发明，东芝获得了电子电器工程协会，叫“IEEE里程碑”的一个奖项。到目前为止，在暖通空调行业之内，我们是第一个获得该奖，也是唯一一个获得该奖。

　　李韶文：2020年，东芝空调同比增长16%，我们连续多年保持了两位数的增长，首先我们是坚持了高品质的生产，东芝空调的生产基地分布在日本、中国、泰国还有波兰，都以日本富士工厂的标准执行，实现全球统一的严格的生产制造标准和管理体系，这是一个高标准的生产。通过高标准生产，保证产品的生产品质全球统一，是用高品质产品赢得客户的过程。中国的生产基地在杭州，我们今年年初杭州完成了扩建的新基地也实现量产了，扩建的新基地，在产品的生产、测试、研发能力，都得到了很大的加强，这是第一个品质方面。

　　第二个是服务方面，我们这个中央空调安装质量跟系统运行能力是有着非常密切关系的，所以我们在安装这一块制定了东芝的质量标准，主要是规定了在安装过程中工艺的规范，以及安装的材料使用哪些高品质的品牌，用哪些规格等。而我们的经销商只有达到东芝的标准，并完成定期的安装培训，才能成为合格的东芝经销商。所以在服务上面，我们也做了这样高品质的标准。在售后响应能力上，我们有24小时、全年不间断的24小时热线，并开通了官网，官方微信公众号，来增加响应能力，从响应时间、服务标准上，东芝为客户提供更好的服务。

　　这两方面做好的基础上，我们在销售上面也要时刻了解行业的趋势发展，才能制定相应的市场战略。我们在2020年在零售上加大了线上投入，积极尝试了直播带货新媒体的营销模式，根据线上用户习惯制定了两房和小三房的套餐，我们叫爆款套餐机，市场反馈良好。在项目上，本身也是我们东芝空调一直的强项，在战略集采上，我们跟百强房企的前20强都是有合作的。2020年继续跟融创、碧桂园等等80多个知名房企继续签订了集采项目。公建项目，每个地区的公建项目也在持续增长，更可喜的是，连锁商业品牌的集采签订已经达到了十几个。所以通过品质、通过服务、通过销售战略，保证了16%的增长。